Turismo · Tour operador en San Pedro de Atacama, Chile · Desarrollo Web
Una sola herramienta para correr toda la operación diaria de una agencia de turismo en pleno desierto de Atacama. Migra los flujos atrapados en Power Apps a una web moderna, suma módulos que antes vivían en Excel y WhatsApp, y le da al equipo una fuente de verdad común. Diseñado para que ventas, operaciones, guías y administración trabajen sobre los mismos datos — con permisos, auditoría y exportes pensados para el día a día real.
Cliente
TurismoChileTours
Duración
≈7 meses, octubre 2025 – mayo 2026, con scope creciente: surgieron mejoras durante el camino que extendieron el cronograma original.
Lanzamiento
Junio 2026 — reemplazó por completo a la Power Apps en la operación diaria.
Mockup ilustrativo. El sistema real es privado por acuerdo con el cliente — sin capturas ni datos reales.
La empresa operaba sobre una Power Apps heredada usada por el jefe y las operadoras: cubría lo básico (ventas, cotizaciones, traspasos, pasajeros y tours), pero con controles nativos pensados para uso casual, no para un equipo que pasa horas adentro. La UX y la búsqueda eran tediosas, las validaciones débiles, sin auditoría real y con poca garantía de integridad referencial.
Encima, faltaban módulos clave que la operación ya necesitaba pero no tenía dónde vivir: calendario operativo visual, recepciones de pasajeros en hoteles, validaciones estrictas con auditoría, búsqueda y edición rápida con filtros server-side, permisos granulares por módulo y exportes operativos (hoja de ruta diaria, planillas administrativas).
La Power Apps además acumulaba 3 años de operación (2023–2026) sobre Microsoft Lists, con esquema inconsistente, columnas agregadas y renombradas a lo largo del tiempo, y referencias entre listas mantenidas a mano. Migrar al dominio normalizado de Postgres no era un volcado directo: requería un proceso explícito de extracción, limpieza y normalización por períodos.
La nueva web cubre todos los flujos que estaban atrapados (ventas, pasajeros, traspasos, tours, asignación de operadores) con UX moderna, tablas virtualizadas, filtros server-side y formularios reactivos con validación Zod compartida cliente/servidor.
Suma flujos nuevos que la Power Apps no soportaba: calendario de eventos con drag-and-drop y validación de conflictos en servidor, módulo de recepciones, facturación mayorista, comisiones, flujo de caja con múltiples divisas (CLP/USD), analytics y alertas, aprobaciones y exportes PDF/Excel por día / rango / selección.
El dashboard es un sistema independiente del sitio corporativo y del ecommerce de San Pedro: repos y bases de datos completamente separados. Es la tercera pieza del ecosistema digital del cliente, pero no comparte modelo de datos con las otras dos — cada plataforma tiene su propia responsabilidad y su propio ciclo de vida.
Sistema de roles con permisos por módulo (RoleModulePermission). Perfiles típicos: administración (jefe), operadoras (ventas, cotizaciones, recepciones, traspasos, asignación de operadores). Cada rol ve solo los módulos que necesita.
Migración de 3 años de data en tres pasos: extracción de las Microsoft Lists conectadas a la Power Apps a un Excel maestro, limpieza y normalización en un segundo Excel derivado (tipos, referencias reconciliadas, mapeo a Prisma) e importación por períodos con un script Node que validó cada lote contra el schema Zod compartido.
Ventas, operación y administración trabajan sobre los mismos datos. Así pasa una venta por el sistema, qué ocurre cuando se cancela y cómo se trabaja con mayoristas y con otras agencias.
1. Operadora
Cotización
Arma una cotización para el cliente. Una venta también puede hacerse directo, sin cotización.
2. Operadora
Venta
3. Operadora
Calendario
4. Operadora
Proveedor
5. Operadora
Hoja de ruta
6. Administración
Pago a proveedores
7. Administración
Análisis histórico
Paso 1 de 7 · Operadora
Arma una cotización para el cliente. Una venta también puede hacerse directo, sin cotización.
22
módulos de dominio
Carpetas en src/project/ (ventas, eventos, caja, comisiones, …).
3 años
de data histórica migrada
2023–2026, desde Microsoft Lists a Postgres por períodos.
~3 min → ~45 s
registrar una venta multicanal
Estimación medida en UAT frente a la Power Apps: menos pantallas y validación en línea.
3 → 1
fuentes de verdad
Power Apps + Excel + WhatsApp → un solo Postgres con auditoría.
Aplicación Next.js 16 con App Router, Server Actions como capa de mutación (sin API routes salvo casos puntuales) y React Server Components por defecto. La organización sigue clean architecture por feature ("screaming architecture"): cada dominio vive en src/project/{domain}/ con su actions/, components/, schemas/, types/ y columns/. 22 módulos de dominio (ventas, eventos, calendario, caja, comisiones, proveedores, etc.) y 40+ modelos Prisma con 49+ migraciones. Persistencia en PostgreSQL (Neon) vía Prisma 7. Auth con Better Auth 1.4 (email + password) y permisos granulares por módulo modelados en DB. Tablas y filtros server-side con TanStack Table + paginación cursor-based; formularios con TanStack Form + Zod; estado de servidor con TanStack Query. Archivos (vouchers, PDFs, imágenes) en Vercel Blob; emails transaccionales con Resend + React Email. Exportes generados client-side con @react-pdf/renderer y ExcelJS, importados dinámicamente para no inflar el bundle. Deploy en Vercel con Turbopack y React Compiler. Workflow de desarrollo con SDD (Spec-Driven Development).
Necesitábamos formularios pesados con validación server-side y mutaciones transaccionales (venta + pasajeros + eventos en un solo flujo). Server Actions evitan armar una API REST paralela y mantienen todo type-safe end-to-end.
El modelo de dominio tiene relaciones densas (venta → pasajeros → evento → proveedor → comisión) que no perdonan tipos vagos. Prisma da migraciones versionadas y type-safety end-to-end; Neon suma branching de DB para previews de Vercel.
Necesitaba permisos por módulo, no solo roles. Better Auth es lo bastante flexible para modelar RoleModulePermission sin pelearse con un provider rígido tipo NextAuth.
Calendario de eventos con drag-and-drop accesible por teclado y un único DndContext compartido entre las vistas mes / semana / día.
Exportes operativos (hojas de ruta del día, planillas para administración) generados client-side y descargables al toque. Dynamic import para no cargar las libs hasta que el usuario abre el menú de exportar.
Tres vistas (mes / semana / día) sobre un único DndContext de DnD Kit. Cada drop dispara un Server Action que valida en transacción conflictos de disponibilidad de proveedores y pasajeros, y exige motivo obligatorio del cambio para auditoría. Si hay conflicto, el evento vuelve a su lugar con un toast explicando qué chocó.
Analytics con Recharts (ventas, ocupación, voucher promedio, países atendidos) sobre filtros server-side, sumado a exportes operativos: PDF (hoja de ruta diaria, voucher de pasajero, detalle de venta) y Excel (planillas operativas y administrativas) en alcances día / rango / selección, con branding consistente.
El módulo de Facturación permite seleccionar ventas de un mayorista (Ekatours, Despegar, etc.) dentro de un rango de fechas, marcar varias con multiselect, y generar un PDF de cobro consolidado con el detalle de cada venta (voucher, pasajero, fechas, monto) listo para mandarle al mayorista. El mismo flujo soporta exporte a Excel para conciliación administrativa. Antes era una operación manual mensual repartida entre la Power Apps, planillas Excel y correo; ahora una operadora arma el cobro en menos de un minuto con totales calculados y registro en sistema.
San Pedro funciona como un ecosistema chico de agencias que se pasan pasajeros entre sí. Dos módulos hermanos resuelven el flujo: Recepciones registra pasajeros recibidos de otras agencias y los inserta en el calendario operativo como cualquier venta (voucher, evento, hoja de ruta); Traspasos manda pasajeros propios a otra agencia con voucher de traspaso, dejando rastro de qué venta original derivó qué pasajero a qué destino. Antes vivía en WhatsApp y Excel — ahora es un canal B2B operable con auditoría.
Extracción de Microsoft Lists (2023–2026) a Excel maestro, normalización y reconciliación de referencias en un Excel derivado, y carga por períodos con un script Node que valida cada lote contra el schema Zod compartido con la app antes de tocar producción.
Octubre 2025
Primer contacto con TurismoChileTours, definición de scope y decisión de migrar la Power Apps a una web propia. Primeras carpetas de dominio (auth, agency).
Oct 2025 – May 2026
≈7 meses con scope creciente. Hitos internos: receptions/transfers/providers (nov 2025), billing/departures/analytics (ene 2026), roles + permisos / alerts / commissions / approvals (feb 2026), calendar (mar 2026), drag-and-drop + exportes PDF/Excel (abr 2026), multiselect facturación + hover cards + sale detail accordions (may 2026).
Mayo 2026
Pruebas con el jefe y las operadoras, con la migración de la data histórica 2023–2026 corriendo en paralelo.
Junio 2026
Cierre de UAT, carga final de la data histórica y reemplazo de la Power Apps.
Hoy
Sistema de uso diario para ventas, operaciones y administración, con soporte y mejoras continuas.
Construyo sistemas a medida de extremo a extremo. Conversemos.